服务中心
全方位的物流服务支持和客户服务
服务理念
奥和物流始终秉承"客户至上、服务为本"的理念，致力于为客户提供高效、安全、可靠的物流服务。我们的服务团队全天候待命，确保客户的需求得到及时响应和专业处理。
客服支持
7×24小时客户服务热线，专业客服团队为您提供咨询、查询、投诉等全方位服务支持。
上门取件
提供便捷的上门取件服务，节省您的时间成本，让物流变得更简单。
货物跟踪
实时货物跟踪系统，随时掌握货物运输状态，全程透明可视化。
货物保险
与知名保险公司合作，为您的货物提供全面保障，让您托付无忧。
退换货服务
完善的退换货处理流程，快速响应客户需求，保障客户权益。
账单管理
清晰的账单管理系统，提供详细费用明细和多种结算方式。
服务流程
1
需求咨询
客户通过电话、邮件或在线方式咨询物流需求
2
方案制定
专业团队根据客户需求制定个性化物流解决方案
3
合同签署
双方确认方案细节，签署服务合同
4
服务执行
按合同约定执行物流服务，全程跟踪货物状态
5
服务反馈
定期收集客户反馈，持续优化服务质量
服务承诺
准时送达
严格按照约定时间完成货物配送，超时按比例赔偿
安全保障
全程货物安全监控，确保货物完好无损
价格透明
明码标价，无隐性收费，提供详细费用清单
专业服务
专业团队操作，标准化服务流程，确保服务质量